Пользовательское Соглашение об условиях предоставления Услуг в интернет-магазине Фьюжн

Вы настоящим подтверждаете, что прочитали, поняли и полностью согласны соблюдать настоящее Соглашение и Политику конфиденциальности Фьюжн.
Вы настоящим подтверждаете, что с момента регистрации на Сайте и в течение времени пользования Услугами Фьюжн, а также персонализированными сервисами Сайта, Вы являетесь Пользователем Фьюжн вплоть до Вашего личного обращения в Службу клиентской поддержки Фьюжн об отказе от любых взаимоотношений с Фьюжн.

Термины и понятия, используемые в настоящем Соглашении

Фьюжн — Интернет-магазин Фьюжн, зарегистрированное в установленном порядке юридическое лицо с фирменным наименованием «Фьюжн» (ОГРН 1 000 000 000 000), организационно-правовой формой ООО (общество с ограниченной ответственностью) и юридическим адресом: 129 626, г. Ставрополь, ул. Дзержинского 131 а), осуществляющий свою деятельность посредством Интернет-ресурса fusion-cafe.ru и сопутствующих ему сервисов.
Сайт — ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу fusion-cafe.ru и являющийся собственностью Фьюжн. Термин «Сайт» в настоящем Соглашении включает в себя также Мобильные приложения.
Мобильные приложения — приложения Фьюжн для платформ iOS и Android, использующие ресурсы Сайта.
Товар — кондитерские изделия, а также иные товары, представленные в каталоге Фьюжн на Сайте.
Регистрация — процедура внесения Персональных данных Пользователя в специальную форму на Сайте, необходимая для выполнения Фьюжн Договора, по которому регистрируемый Пользователь является выгодоприобретателем, а также для доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.
Персональные данные — личная информация (в том числе фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес, контактный телефон, адрес электронной почты), добровольно и осознанно предоставляемая Пользователем при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, и необходимая для выполнения Фьюжн Договора, по которому регистрируемый Пользователь является выгодоприобретателем, а также для доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.
Рекламный партнер — лицо, оказывающее рекламные услуги интернет-магазину Фьюжн.
Cookie — фрагмент данных, отправляемый на компьютер Пользователя, при заходе на определенную веб-страницу, в том числе при совершении активных действий, С помощью cookie Сайт идентифицирует браузер Пользователя при повторном посещении.
Договор — отношения между Фьюжн и Пользователем по приобретению Товара и/или Скачиванию Электронных книг на условиях настоящего Соглашения, возникающие с момента подтверждения Заказа Фьюжн при приобретении Товара и с момента внесения Пользователем авансового платежа за Электронную книгу
Пользователь или «Вы» — любое физическое или юридическое лицо (представитель юридического лица), добровольно прошедшее Регистрацию и/или оформившее Заказ на Сайте и получившее уникальный код авторизации для пользования персонализированными сервисами Сайта, а также для осуществления покупок из каталога Фьюжн на Сайте.
Код авторизации, Код скидки — учётная запись Пользователя и его личный уникальный идентификатор на Сайте, являющийся также кодом накопительной скидки и доступом к Личному Пространству.
Личное Пространство — персонализированный интерфейс Сайта с набором пользовательских инструментов для осуществления покупок из каталога Фьюжн на Сайте, а также для пользования персонализированными сервисами Сайта.
Заказ — заявка Пользователя на приобретение Товара из каталога Фьюжн, оформленная посредством электронной формы на Сайте (далее «Корзина») самим Пользователем и/или по телефону через сотрудника операторской службы Фьюжн. Подтверждением факта оформления Заказа является присвоение ему уникального идентификационного номера из 8 цифр.
Услуги — комплекс деятельности Фьюжн в отношении Пользователя с целью исполнения условий Договора.
Авторизация — идентификация Пользователя на Сайте посредством ввода в поле авторизации личного кода авторизации.
Соглашение — настоящее Пользовательское Соглашение, регулирующее отношения Фьюжн и Пользователя на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.
Политика конфиденциальности — положения Пользовательского Соглашения, регулирующие обязательства Фьюжн по обработке персональных данных Пользователя.

ЧАСТЬ I. О взаимоотношениях Фьюжн с Пользователем

1. Общие положения

1.1. Фьюжн предлагает Вам свои Услуги и сервисы Сайта на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.
1.2. Использование сервисов Сайта, а также все отношения между Вами и Фьюжн, связанные с использованием сервисов Сайта, регулируются настоящим Соглашением.
1.3. Используя любой из сервисов Сайта или воспользовавшись любой его функциональной возможностью, Вы выражаете свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения и всеми иными условиями, изложенными на страницах Сайта, обязуетесь соблюдать их, а в случае несогласия с любым из условий немедленно прекратить использование сервисов и покинуть Сайт.
1.4. Вы проинформированы, что настоящее Соглашение распространяется на все существующие на данный момент сервисы Сайта, а также на любое их развитие и/или добавление новых сервисов.
1.5. Вы признаёте и соглашаетесь, что ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Вами и Фьюжн агентских отношений, отношений товарищества (совместной деятельности), отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением.
1.6. Настоящее Соглашение регулируются гражданским законодательством Российской Федерации, в том числе Законом Р Ф «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1, и подзаконными нормативными актами.
1.7. Вы соглашаетесь на то, что все возможные споры по поводу настоящего Соглашения и отношений между Вами и Фьюжн будут разрешаться по нормам российского права.
1.8. Вы соглашаетесь, что признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Соглашения.
1.9. Бездействие со стороны Фьюжн в случае нарушения Вами положений Соглашения не лишает Фьюжн права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Фьюжн от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.
1.10. Фьюжн оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на данной странице, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения всегда находится на данной странице по адресу //fusion-cafe.ru/agreement/.
1.11. Вы подтверждаете своё согласие с положениями настоящего Соглашения нажатием кнопки «Принять Пользовательское Соглашение» при Регистрации, в том числе на последнем шаге оформления Заказа на Сайте.
1.12. Фьюжн рекомендует лицам, не достигшим 18 лет, воздержаться от доступа к персонализированным сервисам Сайта. Фьюжн не собирает намеренно сведений, поступивших от несовершеннолетних, включая персональные данные последних, не использует и не ориентирует содержание Сайта на несовершеннолетних. Ответственность за действия несовершеннолетних, включая приобретение ими Товаров из каталога Фьюжн на Сайте, лежит на законных представителях несовершеннолетних.

2. Описание Услуг Фьюжн

2.1. Фьюжн осуществляет продажу Товара и Электронных книг посредством веб-ресурса fusion-cafe.ru и сопутствующих сервисных служб Фьюжн.
2.2. Фьюжн осуществляет доставку Товара способами, определенными в Части 3 настоящего Соглашения.
2.3. Фьюжн предоставляет доступ к персонализированным сервисам Сайта для получения наиболее полной информации по интересующему Вас Товару, создания рейтингов и мнений, участия в конкурсных программах и иных акциях, проводимых Фьюжн для персонализированной среды Сайта.

3. Регистрация, авторизация и безопасность

3.1. Регистрация на Сайте Фьюжн предоставляет Вам непередаваемое право пользоваться своим кодом авторизации, являющимся уникальным символьным именем Вашей учётной записи. Код авторизации предоставляется Вам для доступа к персонализированным сервисам Сайта, а также для совершения покупок из каталога Фьюжн на Сайте.
3.2. Вы несете ответственность за безопасность Вашего кода авторизации, а также за все, что будет сделано с использованием персонализированных сервисов Фьюжн под Вашей авторизацией.
3.3. Вы соглашаетесь с тем, что только Вы самостоятельно осуществляете безопасное завершение работы под своим кодом авторизации (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с персонализированными сервисами Сайта и обязуетесь обеспечивать конфиденциальность своего кода авторизации к персонализированным сервисам Сайта.
3.4. Вы подтверждаете, что не имеете права передавать свой код авторизации третьим лицам, а также не имеете права получать его от третьих лиц. Также Вы соглашаетесь, что Фьюжн не несет никакой ответственности по сделкам между Вами и третьими лицами с использованием персонализированных сервисов Сайта под Вашей авторизацией.
3.5. Вы соглашаетесь с тем, что Вы обязаны незамедлительно уведомить Фьюжн о любом случае несанкционированного доступа к Вашему коду авторизации и/или о любом нарушении безопасности Вашего Личного Пространства на Сайте Фьюжн.
3.6. Вы согласны с тем, что Фьюжн оставляет за собой право удалить Вашу учётную запись, в случае если Вы не использовали свой доступ к персонализированным сервисам Сайта в течение достаточно долгого времени. Определение достаточности неактивности учётной записи в каждом конкретном случае остаётся на усмотрение Фьюжн.
3.7. Сервисы Сайта могут содержать ссылки на другие ресурсы. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что Фьюжн не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием Вами контента этих ресурсов.
3.8. Вы также соглашаетесь с тем, что Фьюжн не несёт никакой ответственности за Ваши персональные данные, которые Вы предоставляете сторонним ресурсам и/или иным третьим лицам в случае перехода на них с Сайта Фьюжн.
3.9. Вы подтверждаете, что Фьюжн не отвечает за возможную потерю и/или порчу данных, которая может произойти из-за нарушения Вами положений настоящего Соглашения, а также неправильного доступа и/или использования персонализированных сервисов Сайта.

4. Обязательства Пользователя при Регистрации

4.1. Для приобретения Товара из каталога Фьюжн на Сайте, а также для доступа к персонализированным сервисам Сайта Вы соглашаетесь предоставить достоверную и полную информацию по вопросам, предлагаемым при Регистрации, и необходимую для выполнения обязательств со стороны Фьюжн в отношении приобретаемого Вами Товара/Электронных книг и/или Вашего доступа к персонализированным сервисам Сайта. Вы также обязуетесь поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.
4.2. В случае, если Вы предоставили неверную информацию, или у Фьюжн есть серьезные основания полагать, что предоставленная Вами информация неполна и/или недостоверна, Фьюжн имеет право заблокировать либо удалить Вашу учетную запись и отказать Вам в использовании своих сервисов.

5. Обязательства Пользователя при использовании сервисов Сайта

5.1. Вы соглашаетесь не использовать сервисы Сайта с целью:
5.1.1. загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и/или дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и/или оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти;
5.1.2. побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории РФ;
5.1.3. нарушения прав несовершеннолетних лиц и/или причинение им вреда в любой форме;
5.1.4. ущемления прав меньшинств;
5.1.5. выдачи себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Фьюжна;
5.1.6. введения в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо Товаров из каталога Фьюжна на Сайте; некорректного сравнения Товаров, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными Товарами, или осуждения таких лиц;
5.1.7. загрузки контента, который Вы не имеете права делать доступным по законодательству РФ или согласно каким-либо контрактным отношениям;
5.1.8. загрузки контента, который затрагивает и/или содержит какой-либо патент, торговый знак, коммерческую тайну, фирменное наименование, авторские и смежные с ними права, а равно прочие права на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие или правомерно используемые третьими лицами;
5.1.9. загрузки не разрешенной специальным образом рекламной информации и/или спама;
5.1.10. сбора и обработки персональных данных, информации о частной жизни любых лиц;
5.1.11. нарушения нормальной работы Сайта Фьюжна;
5.1.12. нарушения российских или международных норм права.
5.2. Вы соглашаетесь не использовать на сервисах Сайта бранных слов, непристойных и оскорбительных образов, сравнений и выражений, в том числе в отношении пола, расы, национальности, профессии, социальной категории, возраста, языка человека и гражданина, а также в отношении организаций, органов власти, официальных государственных символов (флагов, гербов, гимнов), религиозных символов, объектов культурного наследия (памятников истории и культуры).
5.3. Вы признаете и соглашаетесь, что Фьюжн имеет право (но не обязанность) по своему усмотрению отказать в размещении и/или удалить любой контент, доступный через персонализированные сервисы Сайта.
5.4. Вы можете писать рецензии на товары, добавлять содержание и иллюстрации, оставлять отзывы о различных сервисах и мероприятиях, спецпроектах и конкурсах магазина. При этом не допускается размещения на Сайте информации, нарушающей российское законодательство. При размещении рецензий и отзывов Вы обязуетесь не размещать информацию, противоречащую нормам, установленным пунктами 5.1., 5.2. и 5.5. Пользовательского соглашения.
5.5. Вы соглашаетесь с тем, что Интернет-магазин «Фьюжн» оставляет за собой право редактировать и удалять:
5.5.1. некорректные отзывы в адрес других посетителей сайта, сотрудников магазина, конкретных лиц и организаций;
5.5.2. агрессивные отзывы, провоцирующие посетителей сайта на ответные действия;
5.5.3. рекламу товаров и услуг, не представленных на сайте Интернет-магазина «Фьюжн»;
5.5.4. ссылки на сторонние ресурсы и сайты организаций;
5.5.5. продублированные в серийных товарах отзывы и рецензии;
5.5.6. рецензии, чьим автором рецензент не является, а также материалы с установленным первоисточником;
5.5.7. фотографии и иллюстрации, не имеющие отношения к товару;
5.5.8. некачественные иллюстрации, неадекватно передающие изображение оригинала;
5.5.9. иллюстрации, совпадающие с уже размещенными на сайте материалами;
5.5.10. отзывы не имеющие отношения к предмету рецензирования;
5.5.11. рецензии и отзывы, нарушающие пункты 5.1. и 5.2. Пользовательского соглашения;
5.5.12. рецензии и отзывы, содержащие клевету и оскорбления в адрес авторов, других пользователей и любых третьих лиц;
5.5.13. рецензии и отзывы, содержащие сведения, способные нанести вред чести, достоинству и деловой репутации или иным образом дискредитирующие авторов (и их произведения), других пользователей и любых третьих лиц;
5.5.14. рецензии и отзывы, содержащие информацию о частной жизни, личной и семейной тайне третьих лиц.
5.6. Интернет-магазин «Фьюжн» оценивает каждый отзыв и рецензию по своему внутреннему убеждению и оставляет за собой право на удаление отзыва, который, по его мнению, нарушает указанные выше правила, без объяснения причин. Интернет-магазин «Фьюжн» оставляет за собой право не вступать в переписку с авторами удаленных рецензий и отзывов. Никакие претензии от авторов в отношении удаления их рецензий и отзывов не принимаются и не рассматриваются.
5.7. В случае если Интернет-магазин «Фьюжн» сочтет, что отзыв или рецензия не соответствуют предъявляемым требованиям, он имеет право немедленно удалить отзыв или рецензию. Интернет-магазин «Фьюжн» до или после удаления отзыва может направить автору отзыва электронное сообщение с требованием внести изменения в отзыв. При несоблюдении данного требования в течение суток, отзыв частично или полностью удаляется (если он не был удален Интернет-магазином «Фьюжн» немедленно). Отзывы посетителей, не указавших e-mail, корректируются сразу. В случае систематического нарушения правил, посетитель сайта блокируется к написанию отзывов.
5.8. Посетители интернет-магазина «Фьюжн» имеют возможность пожаловаться на отзыв, нарушающий правила сайта. Все сообщения рассматриваются. На основании подтвержденных данных, принимаются соответствующие меры.
5.9. Пользователи могут размещать на Сайте контент (видео-, аудио-, текстовые материалы) с других сайтов и социальных сетей (блогерские отзывы) только в том случае, если при этом Пользователи гарантируют, что либо они сами являются автором этого контента, либо ими получено согласие от авторов контента на размещение контента на Сайте. Фьюжн не несет никакой ответственности за содержание такого контента, а также за соблюдение прав авторов при размещении такого контента на Сайте. В случае если к Фьюжну будут предъявлены какие-то претензии третьими лицами в связи с нарушениями их прав в результате размещения контента на Сайте, Пользователь обязуется самостоятельно урегулировать такие претензии, а также возместить Фьюжну убытки, понесенные в результате предъявления таких претензий.

6. Информационная поддержка Пользователя

6.1. Настоящим Вы даете своё добровольное согласие на информирование Вас обо всех действиях Фьюжна, связанных с оказанием Услуг, в том числе о статусе выполнения Заказа, а также об иных событиях любого характера, относящихся к персонализированным сервисам Сайта.
6.2. Согласие на получение рассылки
Подписываясь на рассылку через SMS, Viber и email Интернет-магазина «Фьюжн» или третьих лиц, уполномоченных на рассылку от имени Интернет-магазина «Фьюжн», в сети Интернет fusion-cafe.ru, Пользователь соглашается получать информационную рассылку на телефон и электронный адрес, указанный им при подписке через сервис подписки информационной рассылки на сайте fusion-cafe.ru. Он проинформирован о том, что в случае, если у него возникнет желание отказаться от информационной рассылки fusion-cafe.ru, ему будет необходимо самостоятельно перейти по ссылке «Отписаться от рассылки», указанной в тексте отправляемых сайтом сообщений с электронного адреса Интернет-магазина «Фьюжн» shop@fusion-cafe.ru или же удалить признак его согласия на получение информационных рассылок в Личном Кабинете на сайте fusion-cafe.ru. Пользователь также дает разрешение Интернет-магазину «Фьюжн» или третьим лицам, уполномоченным на рассылку от имени Интернет-магазина «Фьюжн», собирать, хранить и обрабатывать все переданные им в адрес Интернет-магазина «Фьюжн» его персональные данные (в том числе фамилию, имя, отчество и адрес электронной почты) с целью информирования о новостях и других событиях Интернет-магазина «Фьюжн».
6.3. Вы соглашаетесь, что Фьюжн не несет никакой ответственности за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность каких-либо уведомлений. При этом Фьюжн оставляет за собой право повторного направления любого уведомления, в случае его неполучения Вами.
6.4. Все вопросы по информационной поддержке Вы можете задать в Службу клиентской поддержки по адресу shop@fusion-cafe.ru.

7. Прекращение Регистрации Пользователя

7.1. Вы согласны с тем, что Фьюжн оставляет за собой право заблокировать и/или удалить Вашу учетную запись, либо прекратить действие Вашей учетной записи в отношении любых сервисов Сайта при нарушении Вами любого из положений настоящего Соглашения.
7.2. Вы вправе в любой момент потребовать от Фьюжна удаления и/или блокировки своей учетной записи на Сайте Фьюжна. Для этого Вам необходимо направить в Службу клиентской поддержки Фьюжна по адресу shop@fusion-cafe.ru соответствующее требование.

8. Право собственности Фьюжна

8.1. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что сервисы Сайта и все программы, связанные с ними, содержат конфиденциальную информацию, принадлежащую Фьюжну, которая защищена законами Российской Федерации, а также международным правом.
8.2. Вы соглашаетесь, что контент, предоставляемый Вам в процессе использования персонализированных сервисов Сайта, принадлежит Фьюжну, защищен авторскими правами, торговыми знаками, патентами последнего, а также соответствующими законами, действующими на территории Российской Федерации.
8.3. Фьюжн предоставляет Вам непередаваемое право использовать все персонализированные сервисы Сайта, при условии, что ни Вы сами, ни любые иные лица при содействии с Вашей стороны не будут воспроизводить, копировать или перерабатывать (модифицировать) их, а также использовать какие-либо их части в личных или коммерческих целях.

9. Политика конфиденциальности Фьюжна

9.1. Условия Политики конфиденциальности и отношения между Вами и Фьюжном, связанные с обработкой персональных данных, регулируются Федеральным Законом Р Ф № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных».
9.2. Политика конфиденциальности действует в отношении персональных данных, которые Фьюжн получил или может получить от Вас при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, и необходимые для выполнения обязательств со стороны Фьюжна в отношении приобретаемого Вами Товара и/или Вашего доступа к персонализированным сервисам Сайта.
9.3. Вы настоящим соглашаетесь, что использование Вами персонализированных Сервисов Сайта означает Ваше безоговорочное согласие с Политикой конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки Ваших персональных данных. В случае несогласия с каким-либо условием Политики конфиденциальности Вы обязаны немедленно прекратить использование сервисов и покинуть Сайт.
9.4. Вы признаёте, что Ваше согласие на обработку персональных данных, данное Вами Фьюжну, распространяется на все аффилированные лица Фьюжна.
9.5. Персональные данные Пользователя, которые собирает и обрабатывает Фьюжн:
9.5.1. Обязательные персональные данные, которые Вы добровольно и осознанно предоставляете о себе при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, необходимые в первую очередь для выполнения обязательств со стороны Фьюжна в отношении приобретаемого Вами Товара, такие как:ФИО регистрируемого Пользователя;Контактный телефон Пользователя;Адрес для доставки Товаров.
9.5.2. Необязательные персональные данные, которые Вы добровольно и осознанно предоставляете о себе на Ваше усмотрение, например, , контактный E-mail Пользователя, возраст, пол, социальное положение и т. д., при Регистрации на Сайте или в последующем при использовании Вами любого из персонализированных сервисов Сайта.
9.5.3. Обезличенные данные, автоматически получаемые Фьюжном в процессе Вашего нахождения на любой странице Сайта, при помощи установленного на Вашем устройстве программного обеспечения: IP-адрес; информация из cookie; информация об устройствах, с которых вы заходите на Сайт (тип устройства, модель, версия браузера); информация о Вашем браузере (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам Сайта); время доступа, адрес запрашиваемой страницы.
9.6. Фьюжн не проверяет достоверность предоставленных Вами персональных данных и не осуществляет контроль их актуальности. Однако Фьюжн исходит из того, что Вы предоставляете достоверные и достаточные персональные данные по вопросам, предлагаемым в форме Регистрации, и поддерживаете эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность за последствия предоставления недостоверных или недействительных персональных данных несёте лично Вы.
9.7. Фьюжн собирает и обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для использования Вами персонализированных сервисов Сайта и/или приобретения Вами Товара из каталога Фьюжна на Сайте, а именно для:
9.7.1. принятия, обработки и доставки Вашего Заказа;
9.7.2. обработки и получения от Вас платежей;
9.7.3. информирования Вас о состоянии Вашего Заказа посредством электронных и SMS-уведомлений; направления Вам SMS-сообщения с кодом, необходимым для получения заказа в пунктах самовывоза при доставке Товара некоторыми службами доставки (X5post);
9.7.4. улучшения качества работы Фьюжна и сопутствующих сервисных служб;
9.7.5. предоставления Вам эффективной клиентской поддержки;
9.7.6. предоставления Вам персонализированных сервисов Сайта;
9.7.7. направления информации, связанной с использованием Вами персонализированных сервисов Сайта;
9.7.8. улучшения работы сервисов Сайта, удобства их использования, а также для разработки новых, путём получения Ваших отзывов о действующих сервисах Сайта;
9.7.9. информирования Вас о проводимых Фьюжном мероприятиях и акциях;
9.7.10. проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
9.8. В отношении Ваших персональных данных сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Вами информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
9.9. Фьюжн защищает Ваши персональные данные в соответствии с требованиями, предъявляемыми к защите такого рода информации, и несет ответственность за использование безопасных методов защиты такой информации.
9.10. Для защиты Ваших персональных данных, обеспечения их надлежащего использования и предотвращения несанкционированного и/или случайного доступа к ним, Фьюжн применяет необходимые и достаточные технические и административные меры. Предоставляемые Вами персональные данные хранятся на серверах с ограниченным доступом, расположенных в охраняемых помещениях.
9.11. Фьюжн вправе передать Ваши персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
9.11.1. Вы явно выразили свое согласие на такие действия;
9.11.2. передача необходима для использования Вами определенного сервиса Сайта либо во исполнение Договора, по которому Вы являетесь выгодоприобретателем, в частности, передача службам доставки и почтовым службам для доставки и выдачи Вам Вашего Заказа. При этом Фьюжн передает Ваши персональные данные на условиях сохранения их конфиденциальности третьими лицами.
9.11.3. передача предусмотрена российским законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
9.12. Вы вправе в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленные Вами персональные данные, воспользовавшись функцией редактирования персональных данных в разделе «Личные данные» Вашего Личного Пространства.
9.13. Вы можете в любой момент потребовать удаления предоставленных Вами персональных данных, обратившись в Службу клиентской поддержки Фьюжна по адресу shop@fusion-cafe.ru.
9.14. Вы подтверждаете своё полное добровольное согласие на обработку Фьюжном Ваших персональных данных согласно условиям Политики конфиденциальности нажатием кнопки «Принять Пользовательское Соглашение» при Регистрации, в том числе на последнем шаге оформления Заказа на Сайте.
9.15. Ваше согласие на обработку персональных данных действует в течение времени пользования Вами Услугами Фьюжна.
9.16. Фьюжн уведомляет Вас, что cookie Посетителей/Пользователей сайта записывается на сайте fusion-cafe.ru с целью анализа поведения Посетителей/Пользователей на сайте и оптимизации кампаний Рекламных партнеров. Данные, собранные с помощью cookie, являются анонимными и персонально не идентифицируемыми, и могут быть использованы Рекламным партнером для анализа действий Посетителей/Пользователей сайта fusion-cafe.ru.

ЧАСТЬ 2. О приобретении Товаров и Электронных книг

1. Общие положения

1.1. Для совершения покупки Товара и Скачивания Электронной книги из каталога Фьюжна на Сайте и в Мобильном приложении Вам необходимо зарегистрироваться и предоставить действительные и достаточные данные, сведения о расчётных (платёжных) инструментах и иные сведения, необходимые для исполнения Фьюжном своих обязательств.
1.2. Вы соглашаетесь с тем, что в случае изменения каких-либо предоставленных Вами данных, необходимых для надлежащего исполнения Фьюжном своих обязательств по продаже и доставке Товара и предоставлении права использования Электронных книг, Вы обязуетесь незамедлительно уведомить об этом Фьюжн, направив соответствующее письмо в Службу клиентской поддержки Фьюжна по адресу shop@fusion-cafe.ru.
При заказе Товара Фьюжн проверяет достоверность указанного Пользователем номера телефона путем направления ему кода по такому номеру телефона. Если Пользователь не укажет верный код, Фьюжн отказывает как новым, так и уже зарегистрированным Пользователям в возможности оформить заказ.
1.3. Вы соглашаетесь, что в случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения Фьюжном обязательств по продаже и/или доставке Вам Товара и предоставлении права использования Электронных книг в связи с предоставлением Вами недостоверных и/или недействительных данных о себе, а равно невыполнение Вами условий настоящего Соглашения, Фьюжн ответственности не несет.
1.4. Вы признаёте, что сопровождающее Товар и Электронные книги описание на Сайте не претендует на исчерпывающую информативность и может содержать неточности. Вы вправе направить все замечания по неточному описанию Товара в Службу клиентской поддержки Фьюжна по адресу shop@fusion-cafe.ru.
1.5. Вы признаёте, что Фьюжн прилагает достаточные усилия, чтобы внешний вид, упаковка и характеристики Товаров соответствовали описаниям, приведенным в каталоге Фьюжна на Сайте. Одновременно Фьюжн доводит до Вашего сведения, что фактические внешний вид, упаковка и характеристики Товара могут отличаться от этих описаний в случае ассортиментного товара, а также в случае внесения изменений в Товар непосредственно производителем.
1.6. Товар, представленный в каталоге Фьюжна на Сайте, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует требованиям законодательства РФ, с которыми Вы можете ознакомиться, обратившись в службу клиентской поддержки Фьюжна по адресу shop@fusion-cafe.ru.
1.7. Вы проинформированы, что цена и наличие Товара и Электронных книг в Фьюжне изменяется на Сайте круглосуточно без предварительного уведомления об этом и указываются в индивидуальном статусе и подробной карточке Товара и Электронной книги, отображаемым в каталоге Фьюжна на Сайте.
1.8. Вы проинформированы, что Товар и его необходимое количество резервируется за Вами только после обработки Вашего заказа службой комплектации Фьюжна.
1.9. Вы проинформированы, что изменения состава Заказа до его обработки сотрудником операторской службы Фьюжна, согласуются с Вами по телефону. Вы соглашаетесь, что при невозможности связаться с Вами в течение 7 календарных дней, считая дату оформления Заказа, для его согласования, данный Заказ будет аннулирован.
1.10. Все изменения состава Заказа отображаются в Истории Заказов в Вашем Личном Пространстве в форме уведомительных сообщений.
Для оперативного информирования обо всех этапах состояния Вашего заказа Вы можете воспользоваться услугой «SMS-оповещение». Услуга является дополнительной и необязательной: вся информация о стадиях выполнения заказа своевременно отправляется по электронной почте, а также хранится в личном разделе покупателя. По умолчанию услуга отключена. Решение о необходимости SMS-оповещения должно приниматься Вами по каждому заказу.
Фьюжн оставляет за собой право ввести плату за услугу SMS-оповещения.
Настоящим Вы проинформированы, что данная услуга является платной. Выбирая услугу «SMS-оповещение» по конкретному заказу Вы соглашаетесь на включение стоимости услуги в состав Вашего Заказа и на последующую оплату данной услуги. Вы проинформированы, что стоимость данной услуги может изменяться без предварительного уведомления об этом и указывается в личном кабинете при формировании конкретного заказа, а так же в разделе SMS-оповещение.
1.11. Вся информация о приобретённых Вами Товарах и скаченных Электронных книгах из каталога Фьюжна на Сайте отображается в Вашем Личном Пространстве в Истории Заказов.
1.12. Фьюжн принимает оплату за Товар и Электронные книги в российских рублях согласно действующему законодательству Российской Федерации. При выборе безналичной формы оплаты конвертация валют происходит автоматически.
1.13. Все вопросы, связанные с приобретением Товара и Электронных книг из каталога Фьюжна на Сайте, Вы можете направить в Службу клиентской поддержки Фьюжна по адресу shop@fusion-cafe.ru.

2. Условия приобретения Товара физическими лицами

2.1. Вы можете приобрести Товар в Фьюжне, оплатив его следующими способами: наличными, кредитной картой, электронными деньгами, с лицевого счёта мобильного телефона, банковским переводом по квитанции, подарочным сертификатом или балансом Пользователя в Моем Фьюжне. Электронные книги могут быть оплачены следующими способами: кредитной картой, электронными деньгами, с лицевого счёта мобильного телефона или балансом Пользователя в Моем Фьюжне.
Доступные способы оплаты (в зависимости от вида Заказа, вида доставки, службы доставки и отделения) демонстрируются Пользователю при оформлении Заказа.
Оплата Товара наличными
Оплата Товара наличными предоставляется Вам при выборе услуг службы доставки Фьюжна (курьерская доставка или доставка в пункт самовывоза Фьюжна), а также услуг службы доставки Boxberry при доставке в некоторые ее отделения. Список городов, где действует служба доставки Фьюжна, представлен Вам в разделе Доставка.
Оплата наличными производится курьеру (в случае курьерской доставки Товара) или администратору пункта самовывоза Фьюжна (в случае доставки в пункт самовывоза Фьюжна) при получении Вами Товара.
Оплата Товара и Электронных книг кредитной картой
Фьюжн принимает интернет-платежи за Товар и Электронные книги по следующим кредитным картам: Visa, Visa Electron, MasterCard, JCB, Diners Club, American Express и осуществляет перевод денежных средств через ChronoPay или ЗАО «Банк Русский Стандарт».
Фьюжн доводит до Вашего сведения, что безопасность обработки интернет-платежей гарантируется ChronoPay и ЗАО «Банк Русский Cтандарт». Подробнее о безопасности обработки интернет-платежей Вы можете прочитать в разделе Помощь.
Оплата Товара и Электронных книг электронными деньгами
Фьюжн предоставляет Вам возможность оплаты Товара электронными деньгами через платёжные системы Яндекс. Деньги, WebMoney и QIWI Кошелёк.
Подробнее о данных платёжных системах Вы можете узнать на сайте Яндекс. Деньгисайте WebMoneyсайте QIWI Кошелёк.
Вы проинформированы, что в случае выбора оплаты с QIWI Кошелька через терминал комиссия оператора электронных платежей составляет 3% в отношении Заказа стоимостью менее 500 рублей.
Оплата Товара и Электронных книг с лицевого счёта мобильного телефона
Вы можете оплатить Товар и Электронные книги с лицевого счёта Вашего мобильного телефона через следующих операторов сотовой связи: Билайн, МТС, МегаФон.
Вы соглашаетесь, что Ваш ответ на SMS-уведомление оператора сотовой связи, после того как Вы оформили Заказ с данным способом оплаты, является Вашим подтверждением на списание денежных средств с лицевого счёта Вашего мобильного телефона. Вы также проинформированы о взимании комиссии операторами сотовой связи в соответствии с их тарифами.
Оплата Товара банковским переводом
Чтобы оплатить Товар банковским переводом Вам необходимо при оформлении Заказа выбрать соответствующий способ оплаты («Предоплата на счёт») и после завершения оформления Заказа распечатать уже заполненную квитанцию. При отсутствии возможности распечатать квитанцию с Сайта, Вы можете заполнить Бланк квитанции самостоятельно, в этом случае ответственность за правильность внесения данных в Бланк квитанции несёте Вы.
Вы проинформированы, что в случае заполнения Бланка квитанции самостоятельно, Вам необходимо указать в поле комментария к платежу («Основание платежа») восьмизначный номер Вашего Заказа, оформленного на Сайте. При распечатке заполненной квитанции с Сайта восьмизначный номер Вашего Заказа отображается в квитанции автоматически.
Оплата Товара и Электронных книг подарочным сертификатом Фьюжна или Балансом Пользователя
Вы можете оплатить Товар сертификатом Фьюжна или Балансом Пользователя в Личном Пространстве. Вы можете оплатить Электронные книги Балансом Пользователя в Личном Пространстве.
Для оплаты Товара сертификатом Фьюжна Вам необходимо при оформлении Заказа выбрать способ оплаты «Сертификатом». Подробнее об оплате Товара сертификатом Фьюжна, условиях его приобретения и действия Вы можете узнать в разделе Помощь.
Для оплаты Товара и Электронных книг Балансом Пользователя Вам необходимо при оформлении Заказа выбрать способ оплаты «Балансом». Подробнее об оплате Товара и Электронных книг Балансом Пользователя, условиях начисления средств на Баланс Вы можете узнать в разделе Помощь.
2.2. Настоящим Вы соглашаетесь, что при оплате Товара выбранный Вами способ оплаты не подлежит изменению с момента оформления Заказа на Сайте.
2.3. Настоящим Вы соглашаетесь, что подтверждение Заказа, оплаченного электронными деньгами, кредитной картой, с личного счета мобильного телефона, банковским переводом, а также предоставления возможности Скачивания Электронной книги происходит только после подтверждения списания денежных средств в счёт оплаты Заказа.
2.4. Вы подтверждаете, что оплата Заказа электронными деньгами, кредитной картой, с личного счета мобильного телефона должна быть произведена в течение 5 календарных дней с момента его оформления на Сайте. Вы соглашаетесь, что в случае неоплаты Заказа по истечении указанного срока, Заказ будет аннулирован.
2.5. Вы подтверждаете, что оплата Заказа банковским переводом должна быть произведена в течение 20 календарных дней с момента его оформления на Сайте. Вы соглашаетесь, что в случае неоплаты Заказа по истечении указанного срока, Заказ будет аннулирован.
2.6. Настоящим Вы соглашаетесь, что условия п. 2.4 и п. 2.5 Части 2 настоящего Соглашения не распространяются на оплату товара наличными, подарочным сертификатом или балансом Пользователя.
2.7. В случае оплаты Товара путем интернет-платежа с кредитной карты, электронными деньгами, с мобильного телефона, банковским переводом Вы вносите авансовый платеж на свой Баланс в Личном пространстве, который немедленно используется для оплаты Заказа, оформленного Вами на Сайте. При получении Фьюжном платежа формируется кассовый чек с указанием внесенной суммы в качестве аванса без перечисления Товаров/Электронных книг, сведения о котором в электронной форме направляются на Ваш адрес электронной почты или номер телефона.
2.8. Предоставленные Вами при регистрации адрес электронной почты и номер телефона будут использованы для направления Вам сведений в электронной форме, идентифицирующие кассовый чек, оформляемый в момент расчета. Вы проинформированы о том, что Интернет-магазин не выдает покупателям кассовый чек на бумажном носителе в соответствии с пунктом 2 статьи 1.2. Федерального закона от 22 мая 2003 г. N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации». Вы можете распечатать Ваш кассовый чек при переходе по ссылке в высланном Вам сообщении.
Покупателем Товара/Электронной книги признается лицо, зарегистрировавшееся на Сайте (Пользователь). Третьи лица, являющиеся владельцами банковских счетов, с которых поступила оплата за Товар/Электронную книгу, или осуществившие приемку Товара, считаются представителями покупателя, действующими от его имени. При этом сведения в электронной форме, идентифицирующие кассовый чек, направляются на адрес электронной почты и номер телефона покупателя, из личного кабинета которого был сделан заказ.
2.9. Настоящим Вы подтверждаете своё согласие со всеми условиями оплаты Товара и Электронных книг, изложенными в разделе Помощь.

3. Условия приобретения Товара юридическими лицами

3.1. Приобретение Товара юридическими лицами осуществляется путем заключения отдельного договора или путем оформления Заказа на Сайте через Вашего представителя.
3.2. Если отдельный договор не оформляется, Вы можете оплатить Товар в Фьюжне непосредственно со своего расчетного счета или способами, определенными в п. 2.1 Соглашения.
3.3. Настоящим Вы проинформированы, что при оплате Товара со своего расчетного счета, Вам необходимо выполнить следующие действия:Предоставить реквизиты по электронной почте zakaz@fusion-cafe.ru или по факсу 8 (495) 780 00 98;Произвести оплату в течение 10 календарных дней с момента выставления счёта Фьюжном;Предоставить доверенность на представителя с правом получения Товара и с правом подписи на товарных (товарно-транспортных) накладных.3.4. При оплате Товара с расчётного счёта Вы соглашаетесь, что:
Датой оплаты Товара считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Фьюжна;Отгрузка и доставка Товара осуществляется только после зачисления средств на расчётный счёт Фьюжна в соответствии с выбранным Вами способом Доставки.3.5. Все вопросы по взаимоотношениям с юридическими лицами Вы можете задать в Службу клиентской поддержки Фьюжна по адресу zakaz@fusion-cafe.ru.

ЧАСТЬ 3. О доставке Товара

1. Общие положения

1.1. Фьюжн осуществляет доставку Товара следующими способами: служба доставки Фьюжна (курьерская доставка или доставка в пункт самовывоза), службы доставки Boxberry и X5post в их отделения, почтовая доставка службами DHL, Dimex, Spring Global Mail и Почты России. Вы вправе выбрать любой удобный для Вас способ доставки в соответствии с условиями доставки в свой регион/страну или исходя из своих предпочтений.
1.2. Вы соглашаетесь, что в случае невозможности передачи Вам Товара по Вашей вине, в том числе нарушения Вами срока, в течение которого Вы обязаны забрать Товар, будет расцениваться Фьюжном как Ваш отказ от Товара. При этом Товар возвращается Фьюжну, а Заказ считается аннулированным.
1.3. В случае Вашего отказа от Товара, а также в случае отсутствия заказанного Вами Товара, перечисленная Фьюжну предоплата за Товар, за исключением расходов Фьюжна на доставку Товара, будет возвращена Вам не позднее чем через 10 календарных дней с даты предъявления.
1.4. Вся информация о сроках и условиях доставки Товара изложена в разделе Доставка.
1.5. Все вопросы, связанные со сроками и условиями доставки Товара, Вы можете направить в Службу клиентской поддержки Фьюжна по адресу shop@fusion-cafe.ru.

2. Сроки и условия доставки Товара службой доставки Фьюжна

2.1. Сроки доставки Товара службой доставки Фьюжна, указанные в разделе Доставка, а также при оформлении Заказа, являются ориентировочными и могут незначительно отличаться в обе стороны. Для некоторых городов имеется возможность срочной доставки Заказа авиатранспортом. Ориентировочные Сроки доставки авиатранспортом и города, в которые Товар может быть доставлен авиатранспортом, указаны в разделе Доставка. При оформлении Пользователь самостоятельно выбирает вид транспорта доставки. Наличие различных видов доставки и их стоимость для адреса, указанного Пользователем, демонстрируется Пользователю в процессе оформления Заказа.
2.2. В случае Вашего выбора доставки в пункт самовывоза Фьюжна, Вы обязаны забрать Товар из пункта самовывоза Фьюжна в течение 5 календарных дней со дня его поступления в пункт самовывоза, о чем Вы будете надлежащим образом уведомлены. Вы вправе продлить срок хранения Товара в пункте самовывоза еще на 3 календарных дня, обратившись в Службу клиентской поддержки либо воспользовавшись соответствующим сервисом в Моем Фьюжне.
2.3. При получении Заказа Вы обязаны проверить ассортимент, количество, качество и стоимость всех Товаров, входящих в Заказ. Вы настоящим соглашаетесь, что, принимая заказ, Вы (или Ваш представитель) подтверждаете надлежащее исполнение Фьюжном Договора в отношении комплектации Вашего заказа и не имеете претензий к его доставке.

3. Сроки и условия доставки Товара службой доставки Boxberry

3.1. Сроки доставки Товара службой доставки Boxberry в конкретное отделение Boxberry указываются при оформлении заказа и выбора отделения. Указанные сроки являются ориентировочными и могут незначительно отличаться в обе стороны.
3.2. Стоимость доставки зависит от веса Товаров, входящих в Заказ, и удаленности выбранного Пользователем отделения Boxberry и не зависит от стоимости Товаров. Стоимость доставки конкретного Заказа демонстрируется Пользователю при оформлении Заказа.
3.3. Вы обязаны забрать Товар из отделения Boxberry в течение 7 календарных дней со дня его поступления в это отделение, о чем Вы будете надлежащим образом уведомлены. Продление срока хранения Заказа не предусмотрено. При получении Товара необходимо предъявить паспорт.
4.3. При получении Заказа Вы обязаны проверить ассортимент, количество, качество и стоимость всех Товаров, входящих в Заказ. Вы настоящим соглашаетесь, что, принимая заказ, Вы (или Ваш представитель) подтверждаете надлежащее исполнение Фьюжном Договора в отношении комплектации Вашего заказа и не имеете претензий к его доставке.

4. Сроки и условия доставки Товара службой доставки Х5post

4.1. Сроки доставки Товара службой доставки Х5post в конкретное отделение Х5post указываются при оформлении заказа и выбора отделения. Указанные сроки являются ориентировочными и могут незначительно отличаться в обе стороны.
4.2. Стоимость доставки зависит от веса Товаров, входящих в Заказ, и удаленности выбранного Пользователем отделения Х5post и не зависит от стоимости Товаров. Стоимость доставки конкретного Заказа демонстрируется Пользователю при оформлении Заказа.
4.3. Вы обязаны забрать Товар из отделения Х5post в течение 7 календарных дней со дня его поступления в это отделение, о чем Вы будете надлежащим образом уведомлены. Продление срока хранения заказа не предусмотрено. При прибытии Товара в отделение служба доставки X5post высылает Пользователю код, необходимый для получения Заказа, на номер телефона, указанный Пользователем при регистрации.
4.4. При получении Заказа Вы обязаны забрать Заказ полностью без проверки в отделении X5post ассортимента, количества, качества и стоимости Товаров, входящих в Заказ. Частичный отказ от входящих в состав Заказа Товаров, а также невыкуп части Товаров в службе доставки X5post не предусмотрен. В случае обнаружения несоответствия Товаров по ассортименту, количеству, качеству и стоимости Вам необходимо направить соответствующее обращение в Службу клиентской поддержки Фьюжна по адресуshop@fusion-cafe.ru . Рассмотрение обращения и возврат Товара производятся в порядке, предусмотренном Частью 4 настоящего Соглашения.

5. Сроки и условия доставки Товара почтовыми службами DHL, Dimex, Spring Global Mail и Почтой России

5.1. Фьюжн осуществляет доставку Товара почтовыми службами DHLDimex, Spring Global Mail и Почта России.
Ориентировочные сроки доставки указанными почтовыми службами указаны в разделе Доставка
5.2. Вы соглашаетесь, что Фьюжн не несёт ответственности за соблюдение сроков доставки Товара почтовыми службами DHL, Dimex, Spring Global Mail и Почтой России. Однако, Фьюжн будет всячески содействовать надлежащему исполнению почтовыми службами DHL, Dimex, Spring Global Mail и Почтой России принятых на себя обязательств по срокам доставки.
5.3. Настоящим Вы проинформированы, что стоимость почтовой доставки Товара рассчитывается с учётом Вашего местонахождения и тарифов соответствующей почтовой службы и Почты России. С действующими тарифами Вы можете ознакомиться на сайте соответствующей почтовой службы.
5.4. Вы проинформированы, что согласно Правилам Почты России Заказ, не востребованный Вами в почтовом отделении в течение 1 месяца, будет возвращен Фьюжну, а также, что срок бесплатного хранения Вашего Заказа в почтовом отделении составляет не более 5 рабочих дней.
5.5. В случае неполучения Вами Заказа в сроки, установленные Почтой России в Ваш регион, Вам необходимо обратиться с соответствующим запросом в своё почтовое отделение, предоставив номер почтового отправления Вашего Заказа. Номер почтового отправления Заказа доступен Вам с момента его присвоения в Истории заказов в Личном Пространстве. Также Вы можете выяснить его в Службе клиентской поддержки Фьюжна по адресу shop@fusion-cafe.ru.
5.6. В случае неудовлетворительного (отрицательного) ответа почтового отделения на Ваш запрос, Вам необходимо обратиться с соответствующей претензией в Службу клиентской поддержки Фьюжна по адресу shop@fusion-cafe.ru.
5.7. Настоящим Вы уведомлены, что в соответствии с Правилами Почты России, претензии, связанные с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой Вашего Заказа предъявляются в течение 6 месяцев со дня со дня отправки Заказа.

ЧАСТЬ 4. О возврате и обмене Товара

1. Общие положения

1.1. Возврат или обмен Товара, полученного в пункте самовывоза Фьюжна, а также возврат денежных средств за такие Товары осуществляется в пункте самовывоза Фьюжна по месту получения Товара, в соответствии с порядком и сроками, указанными в настоящем разделе Соглашения. Со списком пунктов самовывоза Фьюжна и режимом их работы Вы можете ознакомиться в разделе Доставка. Возврат Товара, доставленного курьером Фьюжна, осуществляется в пункте самовывоза Фьюжна, указанном Службой клиентской поддержки. Обмен Товара, доставленного курьером Фьюжна, возможен с помощью курьерской доставки.
1.2. Н. Возврат или обмен Товара в регионах с доставкой только почтовыми отправлениями производится при помощи почтовой доставки. Возврат или обмен Товара, доставленного службами доставки Boxberry и X5post, осуществляется только Почтой России. Более подробную информацию об условиях доставки в отдельные регионы Вы можете найти в разделе Доставка.
1.3. Для осуществления возврата или обмена Товара Вам необходимо направить соответствующее обращение в Службу клиентской поддержки Фьюжна по адресу shop@fusion-cafe.ru. Рассмотрение заявления производится Фьюжном в течение 7 календарных дней с момента его получения.
1.4. Возврат денежных средств наличными осуществляется в пункте самовывоза по месту получения Товара при предъявлении паспорта и возвращаемого Товара. В иных случаях денежные средства будут отображены на Вашем балансе в Личном Пространстве только после получения Фьюжном возвращаемого Товара. Возврат денежных средств за Товар способом, применённым Вами при его оплате, осуществляется по Вашему обращению в Службу клиентской поддержки по адресу shop@fusion-cafe.ru.
1.5. Вы соглашаетесь, что при частичном отказе от Товара, в случае если он является частью комплекта или многотомного издания (например, книга в 2-х томах), возврат или обмен Товара осуществляется только в полном комплекте.
1.6. Вы соглашаетесь, что отличие фактических элементов дизайна, включая, но не ограничиваясь цветом, формой или оформлением Товара, от заявленных в описании на Сайте не влияет на его качество и не является нарушением условий Договора. Вы также не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой Товар может быть использован исключительно Вами.
1.7. Настоящим Вы проинформированы, что Фьюжн рассматривает претензии, связанные с ненадлежащим качеством книгопечатной продукции, только в случаях, когда такая продукция содержит скрытый (типографский или производственный) дефект.
1.8. Настоящим Вы проинформированы, что под скрытым дефектом признаётся:перевернутые, пропущенные, перепутанные страницы;зеркальное расположение текста или иллюстраций;некомплектность и непоследовательность элементов блока;незапечатанные страницы, кроме предусмотренных («белые» листы);непропечатка (потеря элементов изображения), «бледная печать», сдвоенная печать;склеивание страниц и повреждение текста или иллюстраций при раскрывании;срезанный край текста или иллюстраций на полосе («зарезанные» текст или иллюстрации);текст или иллюстрации «ушли» в корешок;неправильная вставка блока в обложку, блок перевернут, «чужой» блок;дефекты припрессовки пленки (ламинация), отслаивание и прорывы пленки.

1.9. Скрытым производственным дефектом является отсутствие необходимых элементов, а также наличие лишних ненужных компонентов, которые могут повлечь за собой вред, неудобство или затруднения при использовании книгопечатной продукции.
1.10. Вы проинформированы и согласны, что Фьюжн не рассматривает и не принимает претензии, связанные с Товаром, имеющим следы использования, включая, но не ограничиваясь, повреждения внешнего или внутреннего вида (царапины, сбитые углы, рваные или грязные страницы), сломанные или расколотые части, деформация или выпадение книжного блока, в случае, когда указанные в настоящем пункте повреждения, были выявлены после передачи Товара Вам.
1.11. Все вопросы по возврату или обмену Товара Вы можете задать в Службу клиентской поддержки по адресу shop@fusion-cafe.ru.

2. Возврат Товара надлежащего качества

2.1. Вы вправе вернуть Товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней, не считая дня передачи Вам Товара, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки данного Товара на Сайте Фьюжна.
2.2. Возврат денежных средств за Товар надлежащего качества, за исключением расходов Фьюжна на доставку Товара, будет осуществлен не позднее чем через 10 календарных дней с даты Вашего обращения в Службу клиентской поддержки по адресу shop@fusion-cafe.ru.
2.3. В случае если Пользователь, выбрав наличные как способ оплаты Заказа, при передаче ему Заказа возвращает и не оплачивает Товар надлежащего качества на сумму более 40% от общей стоимости Заказа, Фьюжн оставляет за собой право в дальнейшем отказать Пользователю в возможности оплаты Заказов наличными и приступать к формированию и доставке Заказа для такого Пользователя только при условии предварительной оплаты Заказа Пользователем.

3. Возврат или обмен Товара ненадлежащего качества

3.1. Вы вправе вернуть или обменять Товар ненадлежащего качества на аналогичный не позднее 20 календарных дней со дня получения Вами Товара.
3.2. Возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества будет осуществлен не позднее чем через 10 календарных дней с даты Вашего обращения в Службу клиентской поддержки по адресу shop@fusion-cafe.ru.
3.3. Вы можете обменять Товар ненадлежащего качества на аналогичный. В случае отсутствия аналогичного Товара, возврат денежных средств, уплаченных за Товар ненадлежащего качества, осуществляется не позднее 10 дней с даты Вашего обращения в Службу клиентской поддержки по адресу shop@fusion-cafe.ru.

ЧАСТЬ 5. Условия Скачивания Электронных книг

5.1. В отношении Скачивания Электронных книг между Фьюжном и Пользователем считается заключенным Договор на предоставление Пользователю прав использования Электронной книги.
5.2. Не позднее 24 часов после получения Фьюжном подтверждения списания средств в оплату Электронной книги в карточке Заказа в Личном Пространстве Пользователя появляется возможность скачивания Электронной книги.
5.3. Книги предлагаются для скачивания в следующих форматах на выбор Пользователя: fb2, epub, txt, a4.pdf, mobi, a6.pdf, pdf, zip.
5.4. Пользователь имеет право отменить как еще не оплаченный, так и уже оплаченный Заказ до момента первого Скачивания Электронной книги, но не позднее 5 (пяти) дней с момента оформления Заказа. В этом случае денежные средства за оплаченный Заказ будут возвращены на баланс Пользователя в его Личном Пространстве в течение 10 (десяти) календарных дней с момента отмены Заказа. По заявлению Пользователя возврат денежных средств с баланса осуществляется способом, применённым Пользователем при оплате. После Скачивания Электронной книги отмена Заказа и возврат уплаченных средств невозможны.
5.5. Пользователю, оплатившему Электронную книгу, предоставляются следующие неисключительные права использования Произведений, входящих в состав Электронной книги:
5.5.1. право Скачивания Электронной книги неограниченное количество раз только на территории, указанной в описании Электронной книги на Сайте.
5.5.2. право размещать и хранить запись одной и той же Электронной книги в памяти нескольких устройств, принадлежащих Пользователю;
5.5.3. право читать тексты и прослушивать аудиофайлы, содержащиеся в Электронной книге;
5.5.4. право конвертировать скачанные тексты и аудиозаписи Электронной книги в любые форматы в целях их чтения или прослушивания Пользователем.
5.6. Указанные права предоставляются без ограничения срока.
5.7. Пользователь обязуется использовать Электронные книги указанными выше способами исключительно в личных целях. Использовать Электронные книги иными способами запрещено.
5.8. Пользователю запрещается:
5.8.1. передавать либо рассылать Произведения третьим лицам как полностью, так и частично;
5.8.2. сообщать публично Произведения по каналам вещания, таким как радио, телевидение и т.п.;
5.8.3. воспроизводить Произведения, то есть изготавливать экземпляры Произведений или их частей в любой материальной форме;
5.8.4. доводить Произведения до всеобщего сведения с использованием сети Интернет и прочих цифровых сетей, в том числе размещать Произведения на любых веб-сайтах, в мобильных приложениях и иных ресурсах;
5.8.5. переделывать, изменять или прочим образом перерабатывать тексты (аудиозаписи) Произведений;
5.8.6. осуществлять любые иные действия в отношении Произведений, нарушающие законодательство.
5.9. В случае нарушения Пользователем указанных запретов либо использования Электронных книг способами, не перечисленными в настоящем Соглашении, Фьюжн имеет право расторгнуть Договор с Пользователем на предоставление прав использования Электронной книги в одностороннем порядке, прекратить доступ Пользователя к Скачиванию как данной Электронной книги, так и всех иных Электронных книг Фьюжна, а также обратиться в суд за зашитой своих прав и компенсацией причиненных убытков.

ЧАСТЬ 6. О разделе Помощь

6.1. Настоящим Вы подтверждаете, что ознакомились, поняли и полностью согласны со всеми условиями предоставления Услуг в интернет-магазине Фьюжн, изложенными в разделе Помощь.
6.2. Вы вправе обратиться с любым вопросом, касающимся взаимодействия Вас и Фьюжна, в Службу клиентской поддержки по адресу shop@fusion-cafe.ru. Также Фьюжн предоставляет Вам альтернативные способы связи на Ваш выбор. Подробные контакты указаны в разделе Помощь.

ЧАСТЬ 7. О подтверждении Соглашения

7.1. Вы вправе отказаться от подтверждения настоящего Соглашения, в случае если какое-либо его условие является для Вас неприемлемым.
7.2. Вы подтверждаете, что Ваше принятие Соглашения (кнопка «Принять Пользовательское Соглашение») означает Ваше полное согласие со всеми его условиями без исключения, а также со всеми условиями разделов Помощь, Доставка.
7.3. Вы признаёте и соглашаетесь, что Ваше обращение в операторскую службу Фьюжн для оформления Заказа, а равно Ваша регистрация как Пользователя на Сайте является подтверждением Вашего добровольного согласия со всеми положениями настоящего Соглашения.

Дата последнего изменения 01.10.2020